干货分享:生鲜门店如何搭乘小程序的巨轮
生鲜电商的异军突起,依托于人们生活水平的提高,和人们对于生活质量的要求。不少人发现这一商机后,生鲜商城如雨后春笋般在市场上涌现。最为常见的便是生鲜商城APP的开发。
但是APP的开发门槛较高,有一定规模的企业都难以承受其开发与推广的成本,更遑论小本经营的生鲜个体户呢。再者,生鲜与其他商品不同,有一定的保质期,而生鲜则是靠天吃饭,保质期短,想要将生鲜电商做起来,必须大大缩短运输、销售环节的时间,这就对生鲜的销售模式、推广模式提出更高的要求:如何在最短的时间内,将最新鲜的果蔬完好无损的送达客户手中?
小程序的出现,解决了生鲜电商的这一大难题。首先,小程序的开发成本、推广成本以及试错成本,都远低于APP,这为生鲜电商开创了一个良好的开端。接着便是运营,如何运营,是关键。在这一点上,也有做得比较好的商家。
如水果连锁品牌百果园,2018年开始上线小程序,据其负责人透露,在社群拼团、线上下单+线下自提、付费会员等全渠道、多商业模式服务下,百果园的线上销售占比翻了一倍。相关数据了解,百果园小程序自上线以来,已占线上总销售额15%左右,2018年全年预计销售额4-5亿。可以说生鲜小程序给生鲜门店能够带来很大的流量转化。
在实体零售整体被电商冲击之际,生鲜业态店的生意却方兴未艾,并且借助小程序电商的新趋势,使得生鲜业反而达到了一个前所未有的新高度,这是由于生鲜消费的及时性、平时化、高频次等特征,与小程序的召之即来挥之即去的特征不谋而合的原因,并且利用小程序这一工具,可以有效的将线下与线上的客户资源进行整合。更有甚者,利用公众号与小程序的完美配合,打了一场漂亮的生鲜战。
举个例子。享有“湖中之王”美誉的大闸蟹品牌,阳澄湖,就很好的借助了小程序+公众号的东风,销售自己的商品。他在大闸蟹上市的前夕,就通过微信公众号推文和小程序店铺来推广造势,吸引客户,进行大闸蟹礼券的销售,等到开湖之后,客户可以拿券提货,同时展开线下货品销售,如此以来,推广与销售环节紧紧相扣,不浪费一丝时间,既满足了客户对于商品“鲜”的要求,又高效的完成了销售任务。一举三得。
除了开发自有的生鲜小程序,还可以怎样充分利用小程序商城来达到效益的最大化呢?或者说,在生鲜商城的布局中,小程序怎么发挥作用?且听笔者慢慢道来。
1.附近小程序
当我们想吃水果,可以打开微信,从“附近的小程序”搜索相关商家,然后进入该商城,下单即可。这就是目前水果生鲜业比较普遍的购物模式,所以,生鲜小程序商城必然要在微信“附近的小程序”这一部分进行布局。这将会是商家在线上的一个主要流量入口。
2.搜一搜与看一看
随着微信版本的更新,其功能更加丰富,尤其是在针对小程序这一块。在搜一搜里,输入“水果”这一关键词,就会出现一个关于水果商家、水果广告和水果相关的图文信息。而在水果商家排名这一块,对于商家的水果销售,是至关重要的,排名影响交易的达成率。所以在排名上,商家必须要做足功课,在题目上,精准且简短,更容易吸引顾客点击。如此一来,小程序的使用量提升了,排名也会随之靠前。
看一看则是借助与好友圈子的推荐,这主要是要求生鲜的公众号进行发力。因为看一看当中,主要是给用户提供他的好友觉得不错的内容,如果公众号推文优质接地气,借助看一看,其散播威力也是不容小觑的。
反观腾讯,其对小程序的开发与支持正处于上升阶段,未来还会有很大的发展空间,生鲜电商完全可以借助这阵东风,扶摇直上。