什么是社区电商?

2020-12-29 18:03:03 21

社区电商是针对具有社区属性的用户在县城乡镇、村、社区进行的网上交易行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式。作为一种S2b2c的社交模式,社区电商扎根于社区,依托社区的社交链条扩大消费者群体,社区团购平台提供仓储、物流、售后支持,由社区团长(一般是宝妈或社区便利店店主)负责社区运营,主要包括社群运营、订单收集、商品推广及货物分发。

用户可以去实体超市网上购物,也可以在家通过手机订购,微信小程序或APP下单,社区团购平台将商品统一配送至团长处,消费者上门自取或由团长完成最后一公里配送,半小时到门送货。


*社区团购模式运作流程


区电商基于微信的定位技术,结合线上与线下实体店,从产品、服务、体验到物流是一个完整的闭环,针对方圆几公里内的社区居民,通过移动端实现零距离购物,比传统的超市市场,更加方便了消费者购物;

通过互联网平台的社交功能,将分享、关注、讨论、团购等平常的社交元素运用到新兴的电子商务中,对于消费者来说起到了导购的作用,消费者可以在购买前进行店铺选择和商品的对比,购后进行消费评价和购物分享,提高了消费者的购物体验。

而消费者也可以在社区电商平台上对物品进行讨论、分享,对商家或者产品可以产生口碑影响,起到了隐性宣传的作用,使更多的人对产品或商家感兴趣,增加流量。

*消费者可在社区电商平台上查看物品口碑等信息、并通过手机直接下单


随着用户规模持续扩大,网络社区已经成为主流应用,而社区用户较强的互动和分享性,使社区信息已经成为影响消费者消费决策的重要因素;同时更多社区用户选择在社区中进行购物,并在社区中进行购前查询和购后分享,使得社区有望成为开展电子商务的有效平台。


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