社区电商是针对具有社区属性的用户，在县城、乡镇、村、社区进行的网上交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式。作为一种S2b2c的社交模式，社区电商扎根于社区，依托社区的社交链条扩大消费者群体，社区团购平台提供仓储、物流、售后支持，由社区团长（一般是宝妈或社区便利店店主）负责社区运营，主要包括社群运营、订单收集、商品推广及货物分发。

用户可以去实体超市网上购物，也可以在家通过手机订购，微信小程序或APP下单，社区团购平台将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长完成最后一公里配送，半小时到门送货。

*社区团购模式运作流程

社区电商基于微信的定位技术，结合线上与线下实体店，从产品、服务、体验到物流是一个完整的闭环，针对方圆几公里内的社区居民，通过移动端实现零距离购物，比传统的超市市场，更加方便了消费者购物；

通过互联网平台的社交功能，将分享、关注、讨论、团购等平常的社交元素运用到新兴的电子商务中，对于消费者来说起到了导购的作用，消费者可以在购买前进行店铺选择和商品的对比，购后进行消费评价和购物分享，提高了消费者的购物体验。

而消费者也可以在社区电商平台上对物品进行讨论、分享，对商家或者产品可以产生口碑影响，起到了隐性宣传的作用，使更多的人对产品或商家感兴趣，增加流量。

*消费者可在社区电商平台上查看物品口碑等信息、并通过手机直接下单

随着用户规模持续扩大，网络社区已经成为主流应用，而社区用户较强的互动和分享性，使社区信息已经成为影响消费者消费决策的重要因素；同时更多社区用户选择在社区中进行购物，并在社区中进行购前查询和购后分享，使得社区有望成为开展电子商务的有效平台。