社区电商主要出手的产品主要是生鲜类产品，包括水果、蔬菜、肉类、水产、日用品等，这些产品的保质期短、用户需求量大、对新鲜程度有较高的要求、这类商品传统电商的售后服务实现程度较低。

而社区电商模式的实现包括以下方面。

先招募一批“团长”，团长一般是某些实体门店的小老板或社区宝妈，兼职成为平台的销售员。团长以小区为单位建微信群，每天负责推送商品的小程序链接、引导用户下单，平台会把商品和配送都解决好，头一天的订单，第二天会送货到团长的提货点，然后团长通知用户来自提，或者由团长完成最后一公里的配送。团长是整个链条的重要节点。平台不直接对接用户，商品、销售、配送、客服、售后，全部是通过团长这个“中转站”来间接完成。

*社区电商模式图

在这种运营模式下，消费者能够以低成本获得高性价比的商品，并且减少物流时间，更快的收到货物；也可以有更便捷的售后服务；供货商获客成本较低的同时可以获得较大的订单量，从而获利；对于社区团长来说通过价格优势和产品质量，可以吸引更多消费者复购。

但随着社区电商表现出来的巨大利润空间，各大互联网巨头纷纷以投资或推出新应用的方式加入社区电商，掀起了社区电商的热潮，社区电商平台也迎来新的问题。 

如此多的平台，经营方式类似，一片乱战的局面下，平台常常采用低价优势崭露头角，于是我们在一些社区电商平台上经常能看到一分钱一盒的鸡蛋、九分钱一颗的白菜、半价的水果，以及各种限时抢购的优惠券，但这种低价优惠不仅是对平台造成了影响，也实实在在地挤压了小商小贩的生存空间，危害了公平竞争的市场环境。

因此，社区电商已经不再是传统电商的店铺运营和平台运营，更考验的是对整体市场的运作能力，如何在这场乱战中成为的获利人，对平台、商家、个体户都是巨大的挑战。