要了解社区电商的运营模式，首先需要了解社区电商的概念。

社区电商是针对具有社区属性的用户，在县城、乡镇、村、社区进行的网上交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式。作为一种S2b2c的社交模式，社区电商扎根于社区，通过微信社群与社区居民进行互动，开团销售，依托社区的社交链条扩大消费者群体的一种新型社区消费模式，符合现代人对于便捷、高效的消费习惯与消费需求。

社区电商的运营包括以下几个重要的节点。

*社区电商的运营模式图

团长是整个链条的核心节点。平台不直接对接用户，商品、销售、配送、客服、售后，全部是通过团长这个“中转站”来间接完成。所以团长需要至少满足这么两个条件：一是有提货点，团长通常不送货，而是让用户自提；二是有人脉，能够把微信群建起来，每天能有人下单。

因此，团长大部分是社区的便利店主或者宝妈。宝妈的好处在于有很强的社区人脉资源，有利于用大多户端养成拼团拼购的消费习惯；而便利店主本身有零售业务，转换成团长的成本较低，其次实体店由于自己做零售，供给能力更胜宝妈，且实体店可以有效降低信用成本，更好的获得社区用户的信任。

物流。由于生鲜本身的特性影响，对物流的整个链条要求非常高。现在大部分社区团购都采用前置仓的方式运营（在离消费者更近的地方再建一个仓库，这个通常是团长家或者团长建的小仓库），这样的好处可以降低仓储成本的同时也分摊一部分风险给团长；供货商负责提供货物，平台提供仓储、物流、售后支持。

这种平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营的新型社区消费模式，正展现出其蓬勃的生命力，有调查显示，社区电商这种线上线下一体化的商业模式，也将成为未来零售行业的一个重要发展方向，而各大平台谁能更好的获利，还需拭目以待。