社区电商的经营模式是什么样的?

社区电商的经营模式是什么样的?

2021-01-05 18:31:43 21

要了解社区电商的运营模式,首先需要了解社区电商的概念。

社区电商是针对具有社区属性的用户,在县城、乡镇、村、社区进行的网上交易行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式。作为一种S2b2c的社交模式,社区电商扎根于社区,通过微信社群与社区居民进行互动,开团销售,依托社区的社交链条扩大消费者群体的一种新型社区消费模式,符合现代人对于便捷、高效的消费习惯与消费需求。

社区电商的运营包括以下几个重要的节点。

*社区电商的运营模式图

团长是整个链条的核心节点。平台不直接对接用户,商品、销售、配送、客服、售后,全部是通过团长这个中转站来间接完成。所以团长需要至少满足这么两个条件:一是有提货点,团长通常不送货,而是让用户自提;二是有人脉,能够把微信群建起来,每天能有人下单。

因此,团长大部分是社区的便利店主或者宝妈。宝妈的好处在于有很强的社区人脉资源,有利于用大多户端养成拼团拼购的消费习惯;而便利店本身有零售业务,转换成团长的成本较低,其次实体店由于自己做零售,供给能力更胜宝妈,且实体店可以有效降低信用成本,更好的获得社区用户的信任。

物流由于生鲜本身的特性影响,对物流的整个链条要求非常高。现在大部分社区团购都采用前置仓的方式运营(在离消费者更近的地方再建一个仓库,这个通常是团长家或者团长建的小仓库),这样的好处可以降低仓储成本的同时也分摊一部分风险给团长;供货商负责提供货物,平台提供仓储、物流、售后支持。

这种平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营的新型社区消费模式,正展现出其蓬勃的生命力,有调查显示,社区电商这种线上线下一体化的商业模式,也将成为未来零售行业的一个重要发展方向,而各大平台谁能更好的获利,还需拭目以待。

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