自2016年“新零售”这一概念提出之后，这一名词就被越来越广泛地提及，也越来越被各大商家和企业所关注。很多人就会有疑问，新零售模式是什么样的？

在弄清新零售的是什么样的模式之前，我们先来了解零售模式的概念。新零售即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

总结起来，即为“线上+线下+物流”，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

新零售模式主要有以下几方面的特征。

1.将线上的店铺和线下门店经营结合起来，线上可以进行门店的宣传、并将购物、娱乐等多种功能结合起来，线下的门店体验可以通过构建良好的用户体验吸引用户交易形成或者复购，通过通过线上宣传、线下体验的方式，促进企业和商家的全面提升。

2.致力于线下线上消费的场景化营销。充分尊重用户网络体验，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景，构建了以“兴趣引导+海量曝光+入口营销”为线索的网络营销新模式。

3.利用大数据优势，实现对产品、物流、顾客等数据化管理，实现对自己产品所针对的用户精确锁定和较为准确的行为预测，提高产品的变现率。

*从零售到新零售，科技物流是关键

4.更大程度的迎合用户的消费诉求。“新零售”商业模式得以存在和发展的重要基础，正是源于人们对购物过程中个性化、即时化、便利化、互动化、精准化、碎片化等要求的逐渐提高，而新零售模式在产品升级、渠道融合、客户服务等方面都下了功夫，更能适应当前时代背景下人们对于消费的需求。

而探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。