新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

*小程序能做什么

微信小程序也有益于为线下的新零售商家搭建线上平台。

微信小程序背靠微信这一拥有巨大流量池的生态，可以通过功能页面的设置为用户提供营销、导购、交易、订单跟踪、售后服务等完整购物流程；这种形式的电商平台有益于商家打通线上渠道、商家对于消费者的信息收集、整理、反馈与决策等重要职能，也承担了支付、交流的重要角色。

企业形象树立及文化输出的渠道

树立良好的企业形象可以加强消费者与该企业之间的信任度。通过小程序的设计风格和相关图文展示等内容，对企业进行宣传，通过产品展示还可以实现企业自身产品的文化输出，增进用户对企业的了解，提高忠实用户的转化率。

增加门店曝光率

线下的门店可以通过微信小程序进行宣传，优惠活动及节日折扣等信息也可以通过线上的平台传递给用户，将线上活动导流到线下，从而增加线下门店的曝光率；并通过多种形式的营销活动，调节用户和企业或者商家之间的关系，增加二者粘度。

由此，小程序可以充当新零售模式中线上和线下的连接器，连接了微信用户、门店用户之，从商品到服务、从选择到下单、从支付到场景一键完成；其用户裂变，流量变现，轻便灵活，体验高效等优势持续展现，未来小程序的能力也会越来越强，用户应用场景会更丰富，社交玩法也会越来越多样化，从而促进新零售模式爆发出更大的潜力。