新零售电商是在一定的时代背景下崛起的，经过近几年的传统电商的全速前行，传统电商用户增长和流量红利逐渐萎缩，线上零售额增速不断下降，传统电商面临的增长“瓶颈”开始显现。

且人们物质生活水平的不断提高，商品和服务极大的丰富起来，互联网下信息的通畅使得消费者有了比以往更强的“主权”，而消费者在购物有了更多的选择权的同时，也越来越注重追求生活方式和品质，消费者对于产品的需求已经向品质化、个性化、精致化、便捷化的转变。

而传统零售和传统电商对于消费者的习惯的转变并不能较好的融合，因此，线上线下和物流相结合，新零售诞生了。

*新零售电商模式图

对消费者来说，既能获得传统线下零售的良好购物体验，又能享受到传统线上电商的低价和便利，而各种新兴科技对人们购物全过程的不断渗透将使企业提供的商品与服务得以融入更多的智慧因子，进一步产生 1+1>2 的实际效果。在“新零售”模式下，消费者可以任意畅游在智能、高效、快捷、平价、愉悦的购物环境之中，购物体验获得大幅提升，年轻群体对消费升级的强烈意愿也由此得到较好满足。

对于商家来说，线上线下的融合为商家建立私域流量提供更广的渠道，打破过去传统经营模式下所存在的时空边界、产品边界等现实阻隔，促成人员、资金、信息、技术、商品等的合理顺畅流动，进而实现整个商业生态链的互联与共享。

对平台来说，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，电子商务的表现形式和商业路径发生转变，拓宽了用户流量的来源，有利于打破发展瓶颈。