浅谈:家政行业小程序解决服务行业管理难题

浅谈:家政行业小程序解决服务行业管理难题

2019-08-03 16:43:49 11

随着人们生活水平的提高,很多用户喜欢将更多的家务劳动外包出去,享受更多的休闲娱乐。因此,各种各样的家政服务得到了快速的发展,现在的家政服务已经包括了月嫂,保姆,钟点工,管家,钟点厨师等方方面面的内容。互联网与用户需求的推动,促进了互联网+家政的发展。小程序吹起的热浪,已开始席卷各行各业,家政服务网络获客势头猛增,家政小程序细分行业领域,自动推荐家政服务人员,依托小程序必将拉高家政服务标杆,实现上门服务营销闭环。

现在家政行业面临时间地点分散管理难等问题,商家服务效率降低导致利润减少,行业竞争力大,服务人员水平两极分化,好多从业人员学历不高,与雇主理念不合导致信任缺失,对行业发展不利,大平台借助融资抢占市场份额,中小企业陷入恶性循环,就拿月嫂来说,二胎政策的放开,但生育率却逐年下降,除了市场因素,但是小广告和口碑也是获客的方式。

家政行业选择小程序可以更好的整合资源,可以全方位展示服务项目和人员信息,赢得客户信任,用户可以线上预约,线下可以合理调节资源分配,提升效率,减少人员闲置,如今8090后是消费主力军,他们精通网络,小程序入口众多,可以为商家打造线上获客系统,小程序对服务行业而且,优惠劵、拼团、分销等插件,有利于维护老客户,给用户节省时间的同时也减轻了企业的管理压力,支持多门店分析,有利于招商加盟。

通过家政小程序可以实现营销推广,满足顾客需求,吸引家政人员和家政公司入驻,家政行业缺口日益增大,综合性家政平台可以整合市场,连锁家政平台可以多店运营,统一管理,有利于区域发展和建立品牌。家政小程序在开发时要注重体现客服功能,用户在线上选购时,即时沟通了解,同时拥有评价功能,评价数据的留存,商家就能依托消费者“分享”的态度,挖掘用户的关注点,以及监督服务人员的服务水准,改善运营模式,精准营销,提高用户体验,个性化深度经营客户。

但是真正能够留住用户的,还是线下的服务品质,对于家政服务这样的行业,如果不能为用户提供完善的可靠的服务,那么影响的不仅仅是口碑,在这个信息传播速度极快的移动互联网场景下,一旦你的服务受到质疑,那么病毒式的营销模式,足以让你的实体店门可罗雀。服务企业服务准则是基础!

微信小程序持续火热,正在被广大企业所应用,现代化的家政服务,企业通过小程序进行服务展示、预约管理、订单评价、售后分析等,来获取更大的发展空间。同时,微同圈着力于家政管理系统和小程序的打造,助力家政公司在家政领域持续深耕,在互联网领域快速发展。


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