分析:京东、阿里都在做,为什么小程序才是电商的未来?

分析:京东、阿里都在做,为什么小程序才是电商的未来?

2019-08-03 10:02:03 20

        拼多多和云集凭借社交玩法先后上市,迫使传统电商二巨头做出改变——京东独立拼购事业群、推出开普勒平台助力商家全面入驻小程序;与此同时阿里推出淘宝特价版,上线淘小铺、淘宝高手试水社交电商。

        看来,似乎电商行业正全速朝着社交的方向狂奔,那么,以小程序为载体的社交电商,相比传统电商究竟强在哪?

触达下沉流量

        传统电商发展至今,依靠人口红利自然增长的日子一去不返,用户增长面临天花板,获客成本高涨,传统渠道似乎纷纷失灵,即便是不差钱的京东和阿里也无能为力。

        然而简单算一笔账就可以发现——淘宝现有5亿用户,京东有3亿月活,即便不考虑二者用户的重合——在一个十几亿人的大市场里,至少也还有5亿用户未被发掘。

        这几亿被忽视的下沉市场群体,靠原来的电商渠道难以接触到,更别提转化了,然而拼多多和云集们另辟跷径,将获客的主战场搬到微信上,顺着社交网络去主动触达用户,从而开辟了一个新流量蓝海。

运营成本更低

        在明星社交电商平台之外,更多的小程序商家往往是传统电商出身,造成这种现象的原因,除了电商抢占社交流量外,小程序电商更低的运营成本也是助推因素之一:

        首先来看看电商的运营成本,以天猫和京东旗舰店为例,仅开店一项就需要十万以上的保证金(某些大类更高),此外还需要按年向平台支付数万元不等的软件服务费。

        即便如此,后续获客依然需要商家自己投放竞价广告(单价在几毛到几十元不等,视行业及品类而定),最终成交的订单(转化率在5%左右)还需要分给平台10%左右的佣金。

        综上,可以说在电商品牌化的大趋势下,加上商家日益饱和,中小店家完全失去了竞争力,做电商已经成为了一个昂贵的烧钱游戏。

        然后再来看看小程序电商的成本,以行业通行的模板为例,商城版价格一般在几千元左右(由SaaS平台提供全套服务,后续每年需要交千元左右的服务费),以及微信认证每年300元费用,再就是走微信商户支付千分之六的手续费,此外再无其他支出,成本优势不言而喻。

营销场景畅通


        电商流量的枯竭给商家最大的影响无疑是获客成本高涨,然而电商平台最核心的流量分发场景是搜索,使得商家在营销上十分被动,唯有不断提高广告出价换取流量,并且也缺乏有效留存用户的能力。

        但社交电商则完全不同——处于微信去中心化生态内,获客靠的是商家“主动出击”——借助小程序的社交入口和营销插件,商家可快速打造裂变式获客(例如:借砍价插件使用户邀请好友助力,从而为小程序带来流量)。

        而在用户运营和留存上,小程序更是优势明显——回访入口(我的小程序)可用于留存用户、模板消息又能用于唤醒和召回用户、小程序自带的会员和积分系统又为商家提供了用户运营的工具。

生态趋于完善

        尽管小程序上线仅有两年半,但已经完成了电商十年的生态积累——能力上,小程序后台现在可直接对接主流快递品牌,配合模板消息及客服模块满足客户对接需求;生态上,依托微信11亿流量,小程序月活年底有望突破8亿(超过京东淘宝之和),一跃成为最大的商家平台。

        总而言之,在患上流量饥渴症的电商眼里,小程序最大的优势可以用“私域流量”一个词来总结。


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