浅谈:小程序如何赋能搬家公司?

浅谈:小程序如何赋能搬家公司?

2019-08-03 17:55:05 13

随着城市化和租房理念深入人心,如今租房已然成为一个庞大的市场,搬家作为租房的刚需,从业者却面临着诸多痛点。

那么,搬家公司面临哪些痛点?搬家公司有必要做小程序吗?

搬家公司哪些痛点待解决?

(1)马太效应

在家政市场,互联网大平台凭借资本和规模优势不断做大,小玩家生存空间越来越窄,不能在线上形成占据一角的搬家公司面临着消失的风险。

(2)市场萎缩

搬家本身就是一个低频的消费场景,作为一门生意市场需求本身并不大,再加上同城平台上众多的同行低价竞争,将行业的份额和利润双双抢去,而线下搬家平台往往只能在三四线城市苟延残喘。

(3)客户留存难

搬家作为一个线下的服务,仅靠地面小广告的推广效果有限,而入驻58不仅需要支付竞价费用,每单还需要额外支出相应的佣金,获取一个客户的成本十分高昂,再加上缺乏用户留存的渠道,难以维持和培养老用户。

小程序如何赋能搬家公司?

(1)社交获客

遇到搬家类的需求时,人们往往更信任亲友的口碑推荐,而小程序拥有众多社交入口,可无缝满足好友分享的场景,帮助搬家公司获取优质新客。此外,利用小程序的营销插件,商家设置分享小程序码集赞送优惠的活动,同样能起到很好的社交推广效果。

(2)效率升级

小程序可分门别类展示搬家服务及门店,用户可根据需求自行下单,同时利用预约功能,约定搬家时间及特殊要求,有疑惑又能一键拨号及时咨询,与此同时,商家端实时提醒接单,大大提升服务效率。

(3)客户维护

小程序可引导用户关注订阅号,再利用内容留住用户,当用户有搬家需求时自然会优先选择,同时针对沉睡老用户,可通过模板消息定期发放优惠券等方式促活。同时配合订单统计功能,可用于分析用户喜好、区域等,以调整和改善现有服务。

(4)成本低廉

相比同城平台,小程序不仅没有按年缴纳的入驻费和订单抽成,如果买断源码还可以做到一次购买终生使用,此外,相比同质竞争激烈的第三方平台,小程序还拥有获取和运营客户的自主性。

不仅仅是搬家公司,对于任何线下行业都是一样,小程序是一个机会,更是一张时代的车票,一旦错失即永失机遇。


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