浅谈:小程序如何解决餐饮行业痛点?

浅谈:小程序如何解决餐饮行业痛点?

2019-08-03 17:55:59 16

去年,餐饮行业营收突破4万亿大关,然而实际情况远没有数字令人乐观,房租、物价、工资全面上涨,商家普遍叫苦不迭,寻求新的增长点迫在眉睫,小程序作为赋能商家的利器,成为餐饮业转型的首选方案。

那么,小程序对餐饮业有何用处,又该如何开发餐饮小程序呢?

一、餐饮小程序有何用处?

1、智慧餐厅

餐饮行业一方面需要高峰时段支撑盈利,另一方面过高的客流量又会导致服务品质的下降和人工成本飙升,而借助小程序可实现在线预约和扫码点餐,从而分流高峰人群,分担高峰期人力压力的同时,大大改善了服务和用户体验。

2、免费客流

小程序可覆盖到附近5公里内的客户,正好对应美团的商圈范围,同时也符合人们出行查找店铺的习惯,而每个小程序可绑定十个地点,相当于免费为店铺导流。此外,小程序最大的流量入口在于社交分享,好友间口耳相传也能为店铺带来可观的熟人新客。

3、营销获客

在餐饮业,留存客户的重要性不亚于获取新客,通过引入小程序的会员系统,配合积分商城、满减优惠等营销手段,引导客户重复到店消费,逐渐培养一批忠实老顾客。同时,好友砍价、分享得券等又可为店铺带来源源不断的新客户。

4、优化管理

小程序不仅可帮助餐厅提升效率,同时支持多店入驻和数据导出,对于连锁餐饮品牌来说十分实用,旗下门店业绩和餐品销量一目了然,从而针对性的调整经营策略,优化资源配置,减少不必要的损耗。

5、外卖O2O

面对佣金的连续上涨,再加上低价竞争,很多餐厅不堪重负,没有佣金的小程序成为备用方案,此外,小程序作为自营平台,没有了竞争,商家可专注于提升餐品质量,提升溢价空间,进一步提升利润。

二、如何打造一个餐饮小程序?

功能:在线预约、一桌一码、订单提醒、菜单管理、小票打印、收银台、环境展示(含全景)、店铺定位、资讯发布、多店入驻、外卖配送、优惠券、会员管理、积分商城、数据导出等。

开发:餐饮小程序分为多店版、单店版、外卖版三类,具体的开发费用还跟功能有关,例如开通付费插件。根据商家需求,可选择购买源码和模板,两者费用可相差数倍,差别在于源码一次付款,终生使用,但需要自己配置服务器,而模板需每年支付少量费用,以换取维护和更新服务。

美团的出现曾经开启了餐饮行业的线上红利,然而随着美团的壮大,商家越来越多体会到,而小程序可以说为受够了美团的商家提供了另一个选择。


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