经营社区电商需要考虑哪些问题?
2021-03-25 18:20:35
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中国的网络社区的用户规模大,用户粘性高、用户群体区分明显,且相互之间信任度较高,给社区电商的发展提供了良好的用户基础。社区电子商务是针对具有社区属性的用户、在县城,乡镇、村、社区进行的网上交易行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式,具有快速、高效、低成本等特点。随着人们生活节奏的加快和消费习惯的改变,社区电商受到了越来越广泛的欢迎,那么,经营社区电商需要考虑哪些问题呢?
1. 从用户的角度出发。*社区电商的特点
有商品交易的地方,消费者的诉求就是需要考虑的重点内容。因此,经营社区电商需要从消费者的购物诉求、群体偏好等方面入手,建立符合消费者偏好的商品和购物流程,实现人气的聚合。
2.用户运营。
聚合了有共同购物诉求的用户,用户之间、用户与商家之间的互动还需要进一步挖掘。经营社区电商需要选择合适的团长,团长往往在用户之间有着较大的影响力,团长在用户中做商品分享,有利于获取消费者的信任,也能够帮助潜在买家做出消费决策,挖掘用户潜在的价值。
*社区电商模式图
3.商家可以做各种互动营销。
团购、秒杀、竞拍、竞猜、发放优惠券、满就送、免费试用等互动营销都可以活动的形式进行,互动营销充分利用了购物本身的价格敏感性、乐趣、刺激、聚众、跟风等主流购物习惯,不仅提高用户的消费积极性,也可以帮助商家实现商品推广。
除此之外,社区电商需要细化用户的购物需求,并解决细化后人气聚合问题,才能实现长久经营。