随着传统零售网上流量红利逐渐见顶和人们消费要求的不断提高，电子商务企业进行自我创新发展已经成为大势所趋。而新零售就是在创新发展中企业的一次有益尝试，它通过线上和线下的进一步融合满足消费者对于购物过程的便利性和舒适性的双重需求。物流，在各交易主体的购、存、销等业务活动中承担着商品存储与流转的重要职能，无论是在传统零售业生态构架内还是在“新零售”生态体系中，都是不可或缺的关键组成部分，而在新零售中，更是对物流体系进行了进一步改革，以实现物流的智能化。那么，智能化物流在新零售电商中的重要作用有哪些体现？

1.优化了消费者的购物体验。

*新零售可实现全渠道的零售

物流的好坏在很大程度上直接影响着消费者的购物体验和购物决策，京东在各大电商中脱颖而出，在很大程度上就得益于其自我搭建的全国智能化物流系统和规模庞大的仓储中心。

2.提高了配送效率。

*新零售要实现智慧零售

新零售商业模式要求的线上线下一体化必须有高效、智能、精确、协同、环保的智慧化物流解决方案作为支撑，从而达到提高商品配送效率、降低运营成本以及减少甚至消灭库存的理想状态。搭建公开透明、精准可溯、信息共享、标准统一的物流平台对于零售各渠道之间形成经营合力将至关重要。在以价值消费为主的“新零售”时代，线上线下相互交融，消费者在线下店面体验，在线上平台下单，所购买的商品将依托智慧物流体系完成快速精准送达，整个购物过程的各个环节实现无缝衔接。

因此，依托于大数据、物联网、人工智能、高精度地图定位等新兴技术的智慧化物流在新零售商业场景中扮演着极为关键的角色。