社交电商中的消费者购物有什么特征?

社交电商中的消费者购物有什么特征?

2021-03-26 18:53:31 3

社交电商行业是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为,是新型电子商务的重要表现形式之一。社交电商通过拼单直采,去除中间环节,向供应链获取低价商品,中间环节的流通成本,可以用于在社交平台上获取流量。那么,社交电商中的消费者购物有什么特征?

1.消费较为被动

*社交电商运营模式图

被动消费需求指的是,消费者并没有明确和强烈的消费需求,只是在社会交往过程中受到商品信息的促发而产生了消费需求。如:人们常常通过微信将商品分享给自己的好友 、亲人、以及所以工作生活相关的人员,而商家可以通过社交电商平台,设定拼团砍价活动,通过用户拼团砍价、老带新、折扣、满减等形式,促进用户进行社交分享。通过这种社交场景可以打通用户的亲密关系链,通过社交实现流量裂变。

2.受消费行为的影响而变化

*社交电商有利于商家获取私域流量

社交电商通过社交关系的介入有利于建立商家和消费者之间信任关系,一定程度上缓解了买卖双方利益对立的关系。除此之外,商家在获取流量和销售时,常常会通过分佣、返利等方式进行经济分享,每个人都可以利用自己的社交流量,通过社交平台将商品信息分享给周围的人,而社交电商平台通过分享经营利润给用户的方式增加用户粘性,建立自己的私域流量。

因此,经营社交电商需要做好信息传递工作和利润分配工作,一实现产品销售和用户获取,除此之外,为提高交易效率、降低交易成本以及获得更多的用户,社交电商的模式和形态也不断进行升级和演进


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