社区电商是是针对具有社区属性的用户、在县城，乡镇、村、社区进行的网上交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。由于社区中的用户黏性高、规模大，用户群体区分明显，用户之间的沟通交流多，因此相互之间信任度较高，有利于商家的传播。但同时，经应社交电商也需要解决以下问题：

1.购物需求碎片化。

*社区电商举例

随着人们生活方式的限制和生活习惯的改变，人们获取信息的方式逐渐碎片化，且从碎片化的浏览体验上升到购物需求具有一定的偶然性，而人们对于信息的接受量和接受程度也有限，因此，如何在海量的信息中让用户注意到商家的信息，是经营社区电商需要考虑的问题。

2.决策需要推动。

社区用户有粘性，买家有购物诉求，卖家看重了社区的用户、人气、口碑，但卖家对如何引导用户购买方面需要一定的方法。可通过社区资讯、评测、口碑等作为购物决策，但不同用户的购物需求不同，且用户在达成购物决策时考虑的内容较多，需要一定的推动才能促进消费的达成，且推动力不能过大，否则会引起用户的反感，推动力太小有不足以支持消费者的购物决策。

*社区电商运作流程

系统化运营思路、电子商务相关上下游资源都是经营社区电商会遇到的问题，商家需要有明确的购物消费主题满足各个领域的用户需求，也需要组织的购物决策链，搞一些免费试用、优惠促销、限时抢购、秒杀、竞猜、竞拍、团购等互动营销互动，以便更好的触及用户，实现长久发展。