经营社区电商会遇到哪些问题?

经营社区电商会遇到哪些问题?

2021-04-02 18:18:05 20

社区电商是是针对具有社区属性的用户、在县城,乡镇、村、社区进行的网上交易行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式,具有快速、高效、低成本等特点。由于社区中的用户黏性高、规模大,用户群体区分明显,用户之间的沟通交流多,因此相互之间信任度较高,有利于商家的传播。但同时,经应社交电商也需要解决以下问题:

1.购物需求碎片化。

*社区电商举例

随着人们生活方式的限制和生活习惯的改变,人们获取信息的方式逐渐碎片化,且从碎片化的浏览体验上升到购物需求具有一定的偶然性,而人们对于信息的接受量和接受程度也有限,因此,如何在海量的信息中让用户注意到商家的信息,是经营社区电商需要考虑的问题。

2.决策需要推动。

社区用户有粘性,买家有购物诉求,卖家看重了社区的用户、人气、口碑,但卖家对如何引导用户购买方面需要一定的方法通过社区资讯、评测、口碑等作为购物决策,但不同用户的购物需求不同,且用户在达成购物决策时考虑的内容较多,需要一定的推动才能促进消费的达成,且推动力不能过大,否则会引起用户的反感,推动力太小有不足以支持消费者的购物决策。

*社区电商运作流程

系统化运营思路、电子商务相关上下游资源都是经营社区电商会遇到的问题,商家需要有明确的购物消费主题满足各个领域的用户需求,也需要组织的购物决策链搞一些免费试用、优惠促销、限时抢购、秒杀、竞猜、竞拍、团购等互动营销互动,以便更好的触及用户,实现长久发展


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