线下门店在新零售的发展中起到了什么作用?

线下门店在新零售的发展中起到了什么作用?

2021-04-18 23:42:53 7

零售指的是直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动,是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节,随着互联网的不断发展和电子商务的不断推进,零售行业与信息化的结合逐渐成为商企实现降本增效的重要途径,那么,线下门店在新零售的发展中起到了什么作用?

1.具有天然的体验优势。

“新零售”所代表的未来主流零售模式必定会将“人”这个因素置于核心与关键位置,针对商品的经营仅是表象,基于提供满足消费者需求的商品和服务来经营“人”方为实质,而用户不断升级的消费需求尤其是消费体验需求则主要依靠于线下平台的搭建。

*新零售需要线上线下同步变革

线下门店本身就可以提供消费者比线上消费更生动的交易场景,商家围绕提升消费者购物体验的一系列举措大多将气为依托推进实施,在该消费场景中,消费者的决策路径更短。“产品+服务+场景+体验”四位一体的线下平台会为消费者呈现出一幅“产品个性化、服务精细化、场景多样化、体验内容化”的全新购物图景,有利于打造更优更好的线下服务体验。

2.提高品牌认知。

*新零售的各个模块

通过线下场景可以增强品牌曝光,建设用户对品牌的认知,通过线下门店的装饰、营销方式、产品爆款推出,可以获得更多用户,智能试装、隔空感应、拍照搜索、语音购物、VR 逛店、无人物流、自助结算、虚拟助理等手段的普及也将给线下门店吸引客户提供更多的思路。

总之,通过线下门店构建以真实生活场景为体验入口的零售生态体系,势必成为新零售变革的一个着力点与突破口,线下实体店面的价值也将迎来新一轮的重估。


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